Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen. Rekisterinpitäjä noudattaa henkilötietojen käsittelyssä kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä.
Päivitetty 1.1.2025
Rekisterinpitäjä
4Coach Oy (3352651-9)
Yhteystiedot:
Ilmarinkatu 2 C 56
90400 Oulu
Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa
4Coach Oy/ Eetu Aalto
Rekisteröidyt
Rekisterissä on asiakkaat sekä potentiaaliset asiakkaat
Henkilötietojen käyttötarkoitus
• Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella
• Henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella (esim. lomakkeella kysytty lupa markkinointiin, osto verkkokaupasta, kyselylomakkeen täyttö tai sopimus, jossa rekisteröity on osapuolena)
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
• Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen, palvelun kehittämiseen, asiakaspalveluun sekä palveluistamme kertomiseen
• kohdennettuun digitaaliseen sekä henkilökohtaiseen markkinointiin
Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
• henkilön nimi
• mahdollisesti syntymävuosi
• yritys
• yhteystiedot (mm. osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
• laskutus- ja maksutiedot
• tiedot ostetuista / tilatuista tuotteista / palveluista ja niiden muutoksista
• muut asiakassuhteeseen ja ostettuihin palveluihin liittyvät tiedot
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen info@4coach.fi
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
Valitusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle kantelu, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. verkkolomakkeen kautta, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Tietoja ei luovuteta pääsääntöisesti muille tahoille, kuin mahdollisesti palvelun tuottamiseen osallistuville osapuolille. Palvelun tuottamiseen mahdollisesti osallistuvien osapuolien kanssa on tehty salassapitosopimus. Tietoja voidaan julkaista muille ulkopuolisille tahoille siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.
Henkilötietojen säilyttämisaika
Tietoja säilytetään rekisterissä laissa säädettyjen säilytysaikojen mukaisesti ja muiden velvoitteiden täyttämiseksi.
Laskutus- ja vastaavissa järjestelmissä henkilötietoja säilytetään kirjanpitolain määräämä kymmenen vuotta tilivuoden päättymisen jälkeen.
Markkinointilistaltamme rekisteröity pääsee poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta.
Asiakasrekisteristä poistetaan henkilötiedot, joiden käsittelylle ei enää ole liiketoiminnallista perustetta.
Henkilötietojen käsittelijät
Rekisterinpitäjä ja tämän työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Tietoja voidaan siirtää myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, mutta tietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön periaatteita noudattaen.
Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.